当Amber Gibson在伦敦的The Goring Hotel登记入住时，她不幸地碰上了旅行时常遇的烦恼：她的房间还没有准备妥当。
“他们的抱歉非常得体到位并且询问是否可以‘劳烦’我在等待时移步酒吧来一杯香槟，”这位来自芝加哥的美食与旅行记者说道, “当然了，你可以在一周的每一天都用一杯香槟来‘劳烦’我。”Gibson对于她的豪华套房非常倾心，但据她回忆，最让人印象深刻的还是服务。
Gibson并不是唯一一个在Goring Hotel受到这么好的礼遇的顾客：这间一流的酒店在Travel+Leisure杂志中被读者选为全世界提供最优秀服务的十家酒店之一。
在前20名优胜者中（包括并列第一的六家以及并列第二十位的四家），服务都远远不止于为宾客提供行李服务。几家酒店提供全天候的管家服务，还有一些酒店聘请的是隶属于金钥匙组织的服务员。一家位于伦敦的获胜酒店一直以来都以其员工是顾客的两倍深以为荣。但是评分的读者们更看重的是一些隐性服务：比如服务员是真正发自内心的友好而并不仅仅停留在礼貌层面。
当然，Goring赢得Gibson认同的原因肯定不止于为她提供了一杯香槟。实际上，她登记入住之后，想起来自己把一件毛衣忘在了另一家旅馆，她询问Goring是否可以提醒对方她会过来取衣服。“结果我根本不需要自己去拿，”她说，“我午饭后回房间时毛衣已经挂在我的衣橱里了。我大概不会住在除这里以外的伦敦其他地方了吧，Goring实在深得我心。”
第10名：位于印度Jaipur的Oberoi Rajvilas
这座奢华的度假胜地是以一间18世纪的Shiva寺庙为基础修建的，其以浪漫的氛围深得读者喜爱，成功进入排行榜亚洲前五。
该所酒店不仅处处装饰着镀金的壁画和华丽的烛台，它甚至还可以为你提供露营之地，除开它所拥有的华丽的房间和别墅，这个酒店同时还提供不少豪华帐篷，全都是有着木板雕印的织物金线以及后王公时代的空调标配。
而且一旦你觉得自己可能在这个占地32英亩的地方迷路，你完全可以要求接送服务，就使用路边的电话让一辆高尔夫车来接你。虽然这地方氛围有一点奇怪，但是其凭借着优秀的服务仍然排名颇高。
第九名：位于美国蒙大的Triple Creek Ranch酒店
这间位于Bitterroot的牧场风格酒店应有尽有，因而也获得了不少读者的青睐，不少是他们可以量身制定旅游计划的忠实拥护者----这种量身制定是多方面的，包括酒的口味，飞钓活动或者是陪同的牛驾。
读者们同时也为友好以及几乎可以满足你一切要求的员工们鼓掌，他们以能够“不小心听到”旅客的需求并且满足他们为荣，比如说找到那个你在小径上看到的漂亮的羽毛。读者们同时还很喜欢华美的小木屋，它有着石砌的壁炉以及悬挂着高品质的艺术作品。
该酒店凭借其独特的牧场料理一直稳居美国排名前三，比如说Texas炙烤鹌鹑搭配bourbon酱汁，或者是用作为甜点的巧克力慕斯。
第八名：一间位于Bluffton的复古度假地，Palmetto Bluff度假村
由大约50座游廊环绕的小屋组成，四周都是高大的橡树和寄生藤，大概这是一种你可以在这里一动不动度过整个假期的地方。
在你入住期间，你可以免费使用单车，而且儿童俱乐部也提供包括海盗宝藏探险以及划船高尔夫等活动。因为小孩子们都忙于各式各样的活动，大人们就拥有更多的空闲可以打打网球骑骑马，或者就懒洋洋地躺在游廊的摇椅上，在这里这种活动被称之为“porching”，享受一杯送来的香甜的茶。这个度假村将要扩建大约150间房间，但是其仍然凭借其古雅的涉及位居世界前5.
第七名：曼谷半岛酒店
不管你是否是搭乘劳斯莱斯房车或者是直升机入住该酒店，这间酒店对于商务出行者而言在亚洲地区排名第一，全球排名第三。一旦你入住该酒店，你就可以免费搭乘这家酒店的4艘免费往返小船，船每天来往三个地区港口大概650次。
这间酒店因其行政套房跻身前五（所有这些房间都可以眺望昭披耶河），套房拥有两台可以提供国际长途电话直拨服务的电话，并且可以提供给你一个单独的传真号码，每天还会送上新鲜的水果。
如果在会议之后你想要解乏，这家酒店提供的spa专注于提供别具特色的皇家泰式按摩服务，全面按摩身上的十个穴位。这间酒店也是全球前十。
第六名：伦敦的Egerton House Hotel
这间位于Knightsbridge的酒店前身是市政厅，拥有28个房间，其受到广大读者欢迎的原因是其就像一个极其舒适豪华的家，其是由一些非常友好的员工们经营的，酒店甚至会在完全没有被要求的情况下为入住者准备生日蛋糕。
其中有一位员工的名字是被反复提到的，酒保Antonio，因其可以解除一切敌意的翩翩风度以及世界顶级的马提尼而倍受欢迎。即使你可能并不是酒吧的常客，你也会享受到一杯香槟或是一杯新鲜烹煮的茶作为首次到访的礼遇。房间里总是会及时地更换花卉和水果，还有一些夜间点心和老式的热水壶。
第五名：托斯卡纳的Castello di Casole城堡酒店
读者们对这间酒店简直好评满满，其是一座占地4200英亩的10世纪的城堡，让旅客们都瞬间感受到正宗的托斯卡纳风情。这间酒店同时在浪漫程度，设计以及烹饪等不少单项上都位居第一。
所有房间都有欢迎旅客入住的自家庄园生产的初榨橄榄油和葡萄酒，而且双语服务员可以帮助进行晚餐预定，安排旅行计划。该酒店的Ristorante Tosca的本土特色烹饪也深受旅客喜爱，比如用鸭胸肉和覆盆子制作的菠菜意大利烩饭，或者是西西里pistachio千层面搭配酒店自藏的野猪肉。
第四名：华盛顿的小华盛顿客栈
初见这家客栈，一间位于弗吉尼亚郊区的小房子，旅客们可能认为这里只是一个吸引美食家的地方。但是读者们为其提供的服务给出了第一名的评级，他们都表示他们像是住在整个客栈只有一间房间的地方，而不是24间，每天房间都会清理三次，而且旅客的费用包括早饭和下午茶，一位读者描述道他的服务员在早饭时间给了他一份完整的当地值得一游景点的地图。
这家食材都采选于当地的客栈有着以法国经典菜肴为主打的菜单，以及一间大概储存有14000瓶红酒的酒窖，也为这间客栈赢得了美国酒店饮食排名第一的好成绩。
排名第三：位于伦敦的Goring酒店
这里是凯特米德尔顿在皇室婚礼举行前下榻的酒店，读者们表示他们热爱这间酒店出于员工可以准确的记住你的名字并且让你感觉你是一名VIP贵客。（这家酒店的首席服务员虽然是个新手，但也是隶属于金钥匙组织的。）
如果你居住在一个套房内，你甚至能被分配到一个穿着深红燕尾服和金边背心的男仆。这间拥有69个房间的家族酒店饮食排名也可以进入前20，它主打传统英式美食风，Goring的餐厅今年也有了米其林评级。一个小推荐，早午餐可以选择龙虾风味的Eggs Drumkilbo，曾经是英国王太后Mum女王的最爱。
第二名：位于伦敦的41酒店
这家古典酒店的隐蔽位置----位于白金汉宫皇家马厩对面----赋予了其一种专属的气息，其2:1的员工顾客比率充分保障了服务的高质量。
其还因从早餐到下午一点免费供应的各色茶点颇受读者喜爱。除开环境高贵优雅，读者们还评价说服务之友好丝毫不会让人感觉冗杂多余：一位读者评价说她的猫在这里受到的宠物服务太好结果都不想走了。这家拥有着黑白色调为主打房间的酒店也在设计方面排名欧洲前十。
第一名：印度的The Oberoi Udaivilas酒店
这家有着穹顶的度假地位于Pichola湖的岸边，曾经是皇室的狩猎场，其获得第一也因为它仍然能让旅客享受到王公级服务。旅客们喜欢到达该酒店时必乘的私人小船，而且只要付上一定费用，你就可以在夕阳西下时租一处水上住宅就可以享受附上的小食和观赏星空。
这家酒店排名第一同时是因为其优雅的黑木及孔雀蓝为底调衬托的房间（为了和在房外漫步的孔雀相呼应），24小时随时召唤的男仆。这家酒店第一的排名还来自于其完美的位置，可以眺望Pichola湖和整座城市的美景。
翻译：鲍玉菡
